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          用輪椅要付費 澳洲殘疾女子爬下飛機 “捷星航空”隨后發聲明致歉并退款

          2022-11-02 08:13:01 sunmedia 776


          近日,澳洲殘疾女子抵達泰國后,被告知需要付費才能使用輪椅下機,引發關注。

          當地時間31日,來自昆士蘭的殘疾女子娜塔莉·柯蒂斯憤怒表示,上周自己乘坐澳大利亞廉航“捷星航空”時遭遇了極為“恥辱”的經歷。

          航班抵達后,柯蒂斯被告知必須支付機上過道輪椅的費用才能下飛機,但這項服務通常是免費提供的。僵持許久,拒絕付費的她只能在地上爬了4米,才艱難挪到登機口,邊上5個人就這么看著我。

          對此,“捷星航空”隨后發聲明致歉并退款,稱公司并不會對過道輪椅的使用收費,此次事件因“溝通不暢”產生誤會。不過柯蒂斯表示,此生她都不會再乘坐這家航司的飛機。


          據澳媒報道稱,娜塔莉·柯蒂斯來自澳大利亞昆士蘭北部城市湯斯維爾。她是一名“脊柱裂”患者,從高中開始就依靠輪椅生活。但柯蒂斯是個樂觀積極的人,還非常喜歡旅行。

          為了和好友娜塔莎一起慶祝生日,上周柯蒂斯開啟了一次泰國之旅。兩人一起乘坐澳洲航空旗下的廉航公司“捷星航空”,從湯斯維爾飛往曼谷,中途在新加坡轉機。

          柯蒂斯在當地早餐節目《日出》(Sunrise)上說,自己在新加坡登機時,被免費提供了一個機上過道輪椅,將其送到了座位上。但當到達曼谷時,她卻被工作人員告知使用過道輪椅下飛機得等上至少40分鐘,而且需要付費。

          “她(工作人員)來到飛機上,穿著漂亮,拿著寫字板,說我們得花錢買輪椅。我說我們不需要買輪椅,我有自己的輪椅,我只需要一個過道輪椅?!笨碌偎拐J為這種待遇非常不公平,“我真的不理解,我說‘不,我不會為下飛機而付錢’?!?/p>

          柯蒂斯說,雙方僵持不下,自己別無選擇,只能坐在地上爬著去登機口,再爬上自己的輪椅?!八麄兙妥谖疫吷峡粗?,剩下的唯一的辦法就是我爬到地板上?!?/p>

          她爬了大概有4米遠,“一想到在每個人都走過的地上爬行,你都不知道該把手放在哪里”、“旁邊還有大約5個人就這么看著”。

          同行好友娜塔莎錄下了柯蒂斯窘迫地在飛機地面上爬行的畫面,她在節目中解釋稱,自己本想抱著柯蒂斯下飛機,但因為膝蓋受傷只能作罷。

          娜塔莎說,航空公司的工作人員本來也提議將柯蒂斯抱下飛機,但眾人又擔心摔傷她,“很明顯,如果他們把她摔下來,情況會糟10倍。很不幸的是,爬行成了最安全的方式?!?/p>

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